powered by Connected Solutions

Das Customer-Relationship-Management Modul von Ulysses ERP, kurz CRM genannt, dient in seiner Grundfunktion dem Anlegen und Pflegen von Kontakten. Auch das unkomplizierte Erstellen und Auswerten von Marketing- und Vertriebskampagnen ist in Ulysses CRM inbegriffen. Durch das kontextbasierte Bedienkonzept ist das CRM-Modul zudem äußerst einfach in der Anwendung.

Kampagnenmanagement

Für ein professionelles Kampagnenmanagement stellt Ulysses ERP all diejenigen Komponenten zur Verfügung, um individuelle Kampagnen anlegen zu können - unabhängig davon, ob es sich um eine Werbe-, PR- oder Vertriebskampagne handelt. Auch Auswertungen wie Kundenzufriedenheitsanalysen lassen sich mit Hilfe von Ulysses ERP individuell anpassen.

Integration von Kommunikationsmedien (Fax, E-Mail, Telefon ...)

Mit dem integrierten Adressbuch können Anrufe, E-Mails und Faxe direkt aus Ulysses getätigt und erstellt werden. Das interaktive Kundenverwaltungscenter kann dabei als Informations- und Schaltzentrale für den Vertrieb eingesetzt werden. Auf Wunsch koppelt das Ulysses-Team den MS Outlook Exchange Server mit Ulysses. So werden Kontakte, Aufgaben und Termine automatisch synchronisiert.

Erstellen von Berichten und Notizen

Mit dem Ulysses CRM-Modul werden Kontakte an Besuchsberichte gekoppelt. Eine lückenlose Dokumentation und Auswertung der Vertriebsaktivität wird damit ermöglicht. Selbstverständlich kann der Anwender ebenso Telefon- und Gesprächsnotizen in Ulysses ERP hinterlegen.

Web-Zugriff

Bei Ulysses wird Sicherheit groß geschrieben - sowohl die Sicherheit der Daten als auch der Datenübertragung: Mit Hilfe eines VPN-Tunnels kann per Internet auf Ulysses ERP zugegriffen werden, auch mit mobilen Endgeräten.